Garantie

Garantie de 2 ans

Nous offrons une garantie de 2 ans pour les consommateurs (la personne physique qui achète un bien pour un usage privé et non à des fins professionnelles.) tel que la loi le prévoit.

Toutefois, si vous acheter un bien d'occasion que l'on propose, votre garantie n'est limité qu'à 1 an.

Le délai prend cours à la date citée à la facture, ticket de caisse ou bon d'achat. Si la livraison au client est faite avant la date de la facture, alors la date de livraison vaut tel que mentionné sur le document de livraison

Cette garantie comprend la réparation ou le remplacement du bien déficient, et ce, sans frais pour le client. Si toutefois il apparaîtrait que la réparation ou le remplacement n'est pas possible, qu'il est disproportionné pour Struvay ou causerait un sérieux désagrément au client, STRUVAY s'engage à ce que, à la demande du client, il lui soit accordé une réduction appropriée ou, suivant le cas, que le contrat soit dissous et la totalité du prix soit remboursée, moyennant la remise des marchandises par le client.

Toute réclamation concernant les défauts de conformité doit être formulée par écrit endéans 2 mois calendrier à compter du jour du constat du défaut concerné, sous peine d'annulation du droit d'instituer une telle réclamation.

Cette garantie ne s'applique pas aux pièces ou accessoires dans le cas où la défaillance découle d'une utilisation erronée, de causes externes, de l'entretien ordinaire ou de phénomènes d'usure normaux.

Cette garantie ne s'applique pas dans les cas suivants (l'énumération ci-dessous n'est pas restrictive) :dans le cas où un tiers est intervenu ou a manipulé la marchandise, alors qu'il n'en a pas été légalement autorisé par Struvay;en cas de dommages causés par un incendie, l'eau (inondation) ou la foudre, un accident, une catastrophe naturelle ;en cas de dommages causés par une utilisation erronée, un mauvais entretien, une utilisation anormale ou tout autre utilisation qui n'est pas conforme aux instructions du fabricant ou du vendeur; en cas de dommage suite à une usage commerciale ou professionnel ou usage collectif du produit.

Dans le cas où des pièces de rechange ou des accessoires spécifiques nécessaires à la réparation des marchandises, ne sont plus disponibles chez le fabricant. Struvay ne peut être tenu responsable de la perte (partielle ou totale) des possibilités d'utilisation de la marchandise,.

Garantie décennale

La réception définitive de travaux dans un immeuble est l'étape qui vous permet de voir si se sont posés. Elle marque le point de départ de la responsabilité décennale de l’entrepreneur (Struvay). 

Cette responsabilité porte, dans les 10 années de la réception définitive, sur tous les manquements graves qui pourraient menacer la stabilité du 

Garantie fabricant

Elle peut être délivrée par le fabricant. Elle ne peut pas réduire la garantie légale du consommateur final. La garantie commerciale est désormais également soumise à certaines règles. 

Garantie sur le service

les pièces de rechange utilisées par le vendeur pour la réparation d'un bien suivent le bien dans lequel elles ont été placées et tombent donc sou la garantie de ce bien.

Struvay ne garantit pas ses services.